Jangan salah ya teman-teman, Veronika di sini bukan nama seseorang, melainkan nama layanan virtual assistant / asisten virtual Telkomsel.

Asisten Tanya Veronika Asisten ini adalah chatbot yaitu program komputer yang melibatkan robot chat menggunakan artificial intelligent / kecerdasan buatan yang memungkinkan dapat menirukan percakapan manusia melalui pesan suara, pesan teks, ataupun keduanya. Salah satu contoh layanan penggunaan chatbot adalah layanan Tere oleh PT KAI yang pernah kutulis beberapa waktu lalu.

Nah, layanan berbasis obrolan Veronika ini diluncurkan oleh Telkomsel untuk mempermudah pelanggannya dalam menyampaikan pertanyaan, permintaan, pengaduan maupun informasi seputar layanan Telkomsel https://www.union.ic.ac.uk/arts/artifact/connect/groups/tanya-veronika-asisten-virtual/.

Apakah Veronika bisa diakses oleh semua pengguna Telkomsel?

Ada dua pengecualian dari pengguna Telkomsel yang dapat menggunakan layanan virtual asisten ini, yaitu pelanggan kartuHalo corporate dan nomor tambahan. Jadi, selain keduanya, seluruh pelanggan Telkomsel lainnya dapat menggunakan Veronika https://skitterphoto.com/photographers/12703/veronika.